以案说险及时报案 维护自身合法权益01太保财险认真贯彻落实银保监会要求，在不断加强服务，提升消费者体验的同时，积极开展消费者教育宣传，提高消费者风险意识和自我保护能力，教育宣传金融消费者法定权利，切实维护消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权八大权利，通过开展系列消费者教育宣传工作，提高消费者金融素养，保护消费者权益。 2023年，太保财险四川分公司将聚焦保险消费，服务全流程环节的各个场景，精心编写消费风险提示案例，定期发布“以案说险”消费风险提示，提示广大消费者维护自身合法权益，远离非法“代理维权”、非法集资、非法放贷、金融诈骗等非法金融活动，帮助消费者不断提升风险意识和风险防范能力，欢迎广大消费者持续关注。02案例简介 某建筑公司，2022年07月份为自己员工罗某购买了一份意外保险，保险期间1年，天有不测风云，人有旦夕祸福。2022年09月罗某不慎发生严重车祸当场身故。事故发生后某建筑公司及时向公司报案，公司随即进行现场查勘。事故处理完毕后家属前来公司申请理赔，工作人员现场为其家属办理了理赔案件受理，经公司审核无误后，于次日结案。03案例分析 根据《中华人民共和国保险法》第二十一条规定：投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条规定：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 此案中，消费者某建筑公司在出险后，及时联系保险公司进行报案　　04消费风险提示 1.条款中关于意外伤害的定义是“外来的，突发的，非本意的，非疾病的”客观事件为直接且主要原因导致的身体伤害。通常不属于意外伤害的事故包括个体食物中毒、过敏、猝死。　　2.当疾病与意外多因素共同作用引发保险事故时，应视具体情况综合判断，必要时可由双方指定的专业鉴定机构实施责任判定。　　3.发生保险事故后请务必于48小时内致电95500及时报案可以让保险公司尽早核实事故，提供理赔服务指导，使您尽早获得理赔。若由于未及时通知导致事故难以确定，将有可能导致保险公司不能快速为您做出理赔决定，影响您的权益。